Call Agent/in Tech/Admin 80-100%

Call Agent/in Tech/Admin 80-100% (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten Call Agenten/in, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert und gleichzeitig technische Probleme effizient löst. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenfreundlichkeit und -orientierung unseres Unternehmens vertreten.

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Beauftragung

Aufgaben

Als Call Agent/in sind Ihre Hauptaufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Grundlegende Fehleranalysen durchführen und einfache Probleme schnell und effizient beheben
• Kundenkontakte und -aktivitäten protokollieren und nachverfolgen
• Freundliche und kundenorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen anbieten
• Kundenportfolio durch das Erkennen und Nutzen von Verkaufsmöglichkeiten optimieren

Anforderungen

• Fliessende und akzentfreie Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich)
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder allgemeine Berufserfahrung
• Technische Versiertheit und Zuverlässigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft, in einem Schichtbetrieb zu arbeiten
• Gute PC-Kenntnisse und Telekommunikationsverständnis

Benefits

• Flexibler Arbeitsplatz mit Schichtbetrieb
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Fortbildung
• Gute Bezahlung und Benefits