Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Wir suchen einen motivierten Call Center Agenten (m/w/d) für unsere Inbound-Abteilung in Gladbeck. Als Teil der genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir eine innovative Arbeitsumgebung und passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister.

Kurzüberblick

• Standort: Gladbeck
• Arbeitsmodell: Teilzeit, ab sofort unbefristet
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Call Center Agent bist du für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.

• Erkennung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Auskunft zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services
• Leitung von Fällen an die zuständigen Stellen weiter

Anforderungen

• Kommunikationsfähigkeit am Telefon
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Serviceorientierung und Freundlichkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Einstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr
• Arbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08–20 Uhr
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen