Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

An unserem Standort in Köln suchen wir einen Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit. Werde Teil der Power Service GmbH!Unser Angebot✓ Unbefristeter Vertrag & langfristige Perspektive✓ Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege✓ 30 Tage Urlaub✓ Urlaubs-/Weihnachtsgeld✓ Kostenloser Parkplatz, gute ÖPNV-Anbindung & JobRad-Leasing✓ Mitarbeiterrabatte bei MediaMarkt & Saturn✓ Betriebliche Altersvorsorge✓ EGym Wellpass Mitgliedschaft✓ Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, kollegialen Umfeld

Deine Aufgaben✓ Du bearbeitest abwechslungsreiche Serviceanfragen (telefonisch & schriftlich) für die MediaMarkt- und Saturn-Filialen deutschlandweit✓ Du erkennst Sonder- und Klärfälle schnell, stimmst dich im Team ab oder leitest sie gezielt weiter✓ Du kommunizierst souverän mit Märkten, Werkstätten und Kunden✓ Du bringst Offenheit für unterschiedliche Themen, Kanäle und Fachbereiche mit✓ Du arbeitest eigenverantwortlich und suchst aktiv den Austausch im Team✓ Du entwickelst Prozesse weiter und stellst deren Einhaltung sicher

Dein Profil✓ Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice✓ Gute Kenntnisse in MS Office✓ Kommunikative und soziale Fähigkeiten✓ Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

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