Callcenter Agent (m/w/d)

Callcenter-Agent (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Hopfenstraße 1d, 24114 Kiel
• Arbeitsmodell: Flexibles Arbeitszeitmodell
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Beratung zu Mobilfunk-, Internet- und Festnetztarifen sowie Produkten
• Verkauf und Vermarktung von Zusatzprodukten wie Vertragsverlängerungen und Tarifoptimierungen
• Einholen weiterer Kundeninformationen zur individuellen Beratung
• Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Outbound
• Optimierung bestehender Tarife
• Cross- und Upselling von Zusatzprodukten

Anforderungen

• Zuverlässigkeit, Verantwortung und gewissenhafte Arbeit
• Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau
• Kommunikationsstärke, Telefonie, Offenheit, Freundlichkeit und Begeisterungsfähigkeit
• Bereitschaft zur Ausbildung zum Vertriebsprofi und persönliche Weiterentwicklung
• Leichter Umgang mit Computern und gängiger Software
• Lernbereitschaft und Offenheit für fachliche Aus- und Weiterbildungen
• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (kein Muss)
• Lust auf ein tolles Team, neue Freundschaften und ein starkes Miteinander

Benefits

• Sicher & Fair: Krisensicherer Job mit festen Arbeitszeiten, festem Stundenlohn & attraktiven Provisionen
• 150€ Anwesenheitsprämie/Monat sowie 200€ Prämie für den "Mitarbeiter des Monats"
• Work-Life-Balance & Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Zuschüsse z.B. fürs Deutschlandticket, Hansefit oder VWL & sehr gute ÖPNV-Anbindung
• Motivation, die belohnt wird: iPads, Reisen & coole Incentives
• Klare Aufstiegschancen mit echter Gehaltsperspektive
• Teamspirit & Events: Feiern, Erfolgsfrühstück & legendäre Team-Partys
• Coole Extras: Exklusive Rabatte über Corporate Benefits