Callcenter Inbound-Service/Sachbearbeiter (m/w/d)

Callcenter Inbound-Service/Sachbearbeiter (m/w/d)

Die MCE Service GmbH ist Dienstleister einer inhabergeführten Unternehmensgruppe in München. Wir betreuen deutschlandweit agierende, zur Gruppe gehörende mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Media, Telekommunikation und Energie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Callcenter Inbound-Service/Sachbearbeiter (m/w/d).

• Sie beantworten eingehende Kundenanfragen
• Sie erfassen und aktualisieren abrechnungsrelevante Kunden- und Vertragsdaten
• Sie erarbeiten kundenfreundliche Lösungen, klären und bearbeiten Reklamationen
• Sie erteilen Auskünfte zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Zielgerichtete und selbstständige Arbeitsweise wünschenswert
• Selbstsicher im telefonischen Kundenkontakt, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen behalten Sie einen kühlen Kopf
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab

Neben einer verantwortungsvollen Tätigkeit bei attraktivem Gehalt mit leistungsabhängigen Zusatzvergütungen und einer familiären Arbeitsatmosphäre bietet Ihnen die MCE Service GmbH als Callcenter Inbound-Service/Sachbearbeiter (m/w/d) zahlreiche weitere Benefits.