Client Success Associate - Wealth / B2B2C (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Für die Verstärkung unseres Client Success-Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeitende, die unsere Kund:innen als kompetente Ansprechpartner:innen zu allen Themen rund um Kapitalmärkte zur Seite stehen.

  • Du bist eine zuverlässige Ansprechperson für unsere Bestandskundschaft sowie für Interessierte unserer Dienstleistungen und betreust diese professionell per Telefon, E-Mail oder Chat.
  • Bei komplexen Anliegen stimmst du dich mit den relevanten Fachbereichen und Partner:innen ab, um zeitnah eine lösungsorientierte Unterstützung zu gewährleisten. Bei Bedarf leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter.
  • Du übernimmst eigenverantwortlich die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft und stärkst dabei aktiv die Kundenbindung.
  • Dein Fachwissen im Finanzbereich erweiterst du kontinuierlich durch interne Schulungen und Eigeninitiative.
  • Du nutzt Kundenfeedback, um Verbesserungspotenziale in unserem Produkt und unseren internen Prozessen zu erkennen, und arbeitest dabei eng mit den Teams Product, Capital Markets und Operations zusammen.

Qualifikationen

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelor‑ oder Masterstudium (idealerweise mit Schwerpunkt Finance) oder stehst kurz vor dem Abschluss. Alternativ verfügst du über eine abgeschlossene Bankausbildung.
  • Du hast eine Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.
  • Du bringst idealerweise bereits einschlägige Berufserfahrung mit.
  • Du überzeugst durch deine freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Du kannst auch unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Diese Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet.

Benefits

  • Arbeiten im zentralen Office mitten in München oder Berlin
  • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
  • Interne Knowledge‑Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career‑Development‑Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
  • Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
  • Attraktives Vergütungspaket und betriebliche Altersvorsorge
  • Monatlicher Beitrag von 50 % zum ‘Deutschland Ticket’
  • Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker
  • Urban Sports Club Mitgliedschaft für flexibles und vergünstigtes Sporten

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    08 Mai 2026
  • Standort:

    Berlin

    Einsatzort:

    München, Berlin, Wien, Mailand, London
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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