Commercial and Service Support Specialist (m/w/d)

Die Position unterstützt den Serviceaußendienst und den Strahlenschutzbeauftragten in der Region A-CH bei administrativen Tätigkeiten.

Darüber hinaus unterstützt die Position den Sales in der Region DACH um ein nahtloses Kundenerlebnis und effiziente interne Prozesse zu gewährleisten. Dazu gehören u.a. die Funktion als erster Ansprechpartner für Vertriebs- und Serviceanfragen.

Die Position gewährleistet die Datenintegrität, koordiniert die Zusammenarbeit mit den Logistik- und Finanzteams und verwaltet die Einbindung von Lieferanten sowie die Rechnungsstellung.

Aufgaben / Tätigkeiten

Service Support

• Unterstützung des Service-Außendienstes bei administrativen Tätigkeiten, u.a. Vertragsmanagement, Kalibrierung von Service Tools, Einsatzplanung.
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit dem Sales- und Service- Management.
• Unterstützung der Strahlenschutzbeauftragten in Österreich und der Schweiz bei administrativen Tätigkeiten, u.a. Korrespondenz mit Behörden.
• Pflege wichtiger Informationen in unserem Kundenmanagementsystem in Abstimmung mit anderen Funktionsbereichen.

Sales Support

• Zusammenarbeit mit den Logistik- und Auftragsabwicklungsteams, um sicherzustellen, dass die Versandtermine korrekt sind.
• Anlegen neuer Lieferanten nach Bedarf sowie Bearbeitung von Bestellungen und Rechnungen von Lieferanten.
• Zusammenarbeit mit dem Finanzteam, um die Korrektheit der Rechnungen sicherzustellen.
• Koordination von Kunden-Schulungsanforderungen, einschließlich Unterstützung bei Kursanmeldungen, Kundenreisen und der Erstattung von Reisekosten.
• Bearbeitung und Steuerung von Bestellungen/Projekten mit geringem Auftragswert.
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen, die die Kundenzufriedenheit bei der Interaktion mit den Vertriebsteams von Elekta erhöhen.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften.
• Erste Berufserfahrungen in einer koordinativen, unterstützenden oder administrativen Tätigkeit.
• Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Kommunikativer und hilfsbereiter Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung.
• Interesse und Neugierde, sich Wissen selbständig anzueignen.