Community Manager Team Lead

Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit. Unsere Stellenangebote sind ausdrücklich geschlechtsneutral zu verstehen.

In mehr als 3.300 Standorten in 120 Ländern und über 1.100 Städten weltweit können Geschäftspartner und Unternehmen aus allen Branchen in unseren Businesscentern arbeiten - wo, wie oder wann immer sie möchten.

In Deutschland betreibt IWG über 130 Business Center in 25 Städten (

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Du möchtest Teil der „New World of Work“ Bewegung sein?

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Team Lead Community Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Operative Verantwortung der Standorte
• Fachliche Führung der Center Teams im Tagesgeschäft
• Steigerung des Umsatzes
• Aufbau und Intensivierung der Geschäftsbeziehungen zu bestehenden Kunden, Maklern und Partnern
• Sicherstellung des Center Standards
• Minimierung der Außenstände und Erschließung von potentiellen Zusatzgeschäften bzw. -dienstleistungen
• Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Service sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
• Kundenbeschwerdehandling bzw. bei schwerwiegenden Problemen Eskalation zum zuständigen Director
• Organisation/ Koordination von Veranstaltungen und Community Events
• Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen
• Kommunikation mit den Vermietern, den Lieferanten sowie den internen Abteilungen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Eine organisatio…