Consultant / Berater (m/w/d) Microsoft D365 Customer Service bzw. Field Service

Stellendetails zu: Consultant / Berater (m/w/d) Microsoft D365 Customer Service bzw. Field Service

Arbeitgeber: MODUS Consult GmbH
Arbeitsort: verschiedene Arbeitsorte (Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen)
Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
Homeoffice möglich

Verantwortlichkeiten

• Beratung und Betreuung von Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CE (Customer Service und Field Service)
• Konzeption und Umsetzung von CE-Projekten: von der Anforderungsanalyse bis zur Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
• Übernahme von Projekt- und Teilprojektleitungen
• Analyse von Geschäftsprozessen (z.B. Customer Service, Sales) und Ableitung optimaler Lösungen innerhalb der Microsoft-Plattform
• Durchführung von Workshops und Schulungen für Administratoren und Key-User
• Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Qualitätssicherung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL mit Schwerpunkt Informatik oder mind. 3 Jahre relevante Berufserfahrung
• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM bzw. 365 Customer Engagement
• Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von CRM-Projekten
• Erfahrung in der Leitung oder Koordination von IT-Projekten
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Analysekompetenz
• Grundsätzliche Bereitschaft zu moderaten Reisetätigkeiten

Benefits

• Flache Hierarchien und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Einen Firmenwagen , der auch privat genutzt werden kann
• Ein kollegiales Team auf Basis von Vertrauen und Respekt
• Viele Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Ein strukturiertes Onboarding in Gütersloh sowie einen individuellen Einarbeitungsplan
• 30 Urlaubstage , plus frei an Heiligabend und Silvester
• Einen Helping‑Hands‑Tag für dein soziales Engagement
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Bei uns zählt der Mensch mit seinem Wissen und seinen Fähigkeiten und nicht sein Geschlecht. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie angesprochen werden möchten.