Consultant User Help Desk m/w/d

Als Consultant User Help Desk bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen IT-Umfeld und ein Team, das Sie herzlich willkommen heißt sowie viel Wert auf eine professionelle und leistungsstarke IT legt.

Aufgaben

• Sicherstellung des Systembetriebs der zentralen IT für die Unternehmensgruppe AUMA
• 1st-/2nd-level Support bei Störungsmeldungen und Service-Anfragen mit Fokus auf Infrastruktur & Clients
• Sie identifizieren, dokumentieren und optimieren Schwachstellen in der IT-Infrastruktur
• Sie verantworten und verwalten den Knowledge-Base-Prozess für Endanwender und IT
• Sie sind verantwortlich für die Installation, Administration, Wartung und Beschaffung von Hardware und Software (Assetmanagement)
• Sie sind Ansprechpartner für unsere internationalen Anwender und externen Partner in deutscher und englischer Sprache

Profil

• Sehr gute Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich IT
• Erfahrung in der Arbeit mit heterogenen IT-Systemen und Netzwerken basierend auf Microsoft-Servern; praxiserprobte Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem wie z. B. Matrix42/ServiceNow sind von Vorteil
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und Fähigkeit mit komplexen und produktions-spezifischen Anforderungen unserer internationalen Werke zurecht zu kommen
• Hochmotivierter Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, Durchsetzungsfähigkeit, interkultureller Erfahrung sowie guten Englischkenntnissen

Vorteile

• Gesundheit - Aktives Gesundheitsmanagement zum Wohlergehen der Mitarbeitenden mit vielen Extras
• Perspektive - Möglichkeit zur gezielten, kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung
• Mobilität - Wir bieten Jobticket-Zuschuss, E‑Ladestationen und sichere Parkplätze
• Sicherheit - International agierendes Unternehmen mit sicheren Arbeitsplätzen in einer stabil wachsenden Branche
• Work-Life-Balance - 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Gleitzeitregelung und AUMA Zeitwertkonto machen es möglich
• Gemeinschaft - Jährliche Betriebsfeste, gemeinsame Sportveranstaltungen und unser Betriebsrestaurant stärken den Zusammenhalt

Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams! Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist per E‑Mail an