Control Tower Specialist RDS (m/w/d) Euskirchen

Job Details

Job Req Number: Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG (DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG (Road)) Stadt: Euskirchen

Job Description

Du liebst es, komplexe Prozesse zu steuern und behältst auch in turbulenten Zeiten den Überblick? Dann werde das Herzstück unserer Lieferkette – als Control Tower Specialist (m/w/d) in Euskirchen sorgst du dafür, dass unsere Großkunden weltweit auf Kurs bleiben.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner (Single Point of Entry) für unsere nationalen und internationalen Großkunden
• Überwachung der Lieferkette und Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SOP-Standards
• Kontrolle des Auftragseingangs sowie der definierten Arbeitsprozesse
• Täglicher Kundenservice, inklusive Reklamations- und Schadenabwicklung sowie Zollabfertigung
• IT-gestützte, proaktive Sendungsverfolgung über ZAS & myDSV
• Erstellung und Aufbereitung von KPIs, Reportings und Analysen

Profile

• Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Großkundenbetreuung / im Vertrieb sowie im operativen Tagesgeschäft
• Kenntnisse innerhalb der Logistikbranche, idealerweise im Bereich Landverkehre
• Hohe Sozialkompetenz, Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Sicherer Umgang in den MS Office Programmen

Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung

Onboarding

Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team

Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Flexibility

Modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten

Professional Development

Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.