CRM Manager für E-Mail Marketing (m/w/d)

Für einen großen Onlineshop suchen wir einen erfahrenen CRM-Manager. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenbeziehungspflege, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu stärken. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Kundenverhalten und -daten, die Segmentierung von Kunden, die Planung und Durchführung zielgerichteter Marketingkampagnen sowie die kontinuierliche Optimierung der Customer Journey.

Deine Aufgaben:

• Als erfahrener Profi bist du für die Konzeption und den Versand von Kampagnen- und personalisierten Newslettern zuständig.
• Du gewährleistest, dass alle technischen Aspekte berücksichtigt werden, um funktionale Kompositionen zu erstellen und automatisierte Newsletter-Strecken zu betreuen.
• Die Pflege, Erweiterung und Aufwertung des Empfängerkreises unserer Omnichannel-Newsletter-Abonnenten liegt in deinem Verantwortungsbereich.
• Du fokussierst dich darauf, alle Newsletter-Kampagnen und -Strecken kontinuierlich daten- und kundenzentriert zu optimieren, basierend auf vereinbarten KPIs wie Abonnentenwachstum, Öffnungsrate (OR), Klickrate (CTR), Konversionsrate (CR) und Abmeldungen. Hierbei unterstützt dich die Analyse von Daten sowie das Testen verschiedener Strategien, um die Marketingaktivitäten fortlaufend zu verbessern.
• Transparenz in deiner Arbeit schaffst du durch die Messung, Dokumentation und Präsentation von Ergebnissen. Durch regelmäßiges Reporting über die Leistung der Kampagnen identifizierst du kontinuierlich Optimierungsmöglichkeiten.

Deine Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium (B.A./M.A.) in BWL mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikationswissenschaften, Germanistik, Data Science oder ähnliche Qualifikationen
• Mindestens drei Jahre nachweisbare Erfahrung als Newsletter Manager:in, insbesondere in der Gestaltung und Entwicklung kundenzentrierter Newsletter-Strecken, mit nachweisbaren Erfolgen
• Du bist leidenschaftlich daran interessiert, dich in die Perspektive der Kund:innen hineinzuversetzen und Angebote zu entwickeln, die durch Qualität und Attraktivität starke Bindungen schaffen.
• Ergebnisorientierung und der Drang nach Erfolg treiben dich an, während du gleichzeitig analytisch und datenorientiert denkst.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und die Fähigkeit, überzeugende Ideen zu präsentieren, zeichnen dich aus.
• Deine Eigeninitiative, dein Engagement und dein strukturiertes, aber pragmatisches Vorgehen machen dich zum Motor in deinem Umfeld.

Wir legen großen Wert auf deine Vorteile:

• Entwicklungsmöglichkeiten: Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme, Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen
• Gemeinschaftliches Miteinander: Flexible Arbeitsmöglichkeiten, Teamaktivitäten, Yoga im Unternehmen, Mitarbeiterrabatte
• Transparente Kommunikation: Regelmäßige Feedbackgespräche
• Mitarbeiterförderung: 30 Tage Urlaub pro Jahr, attraktive Gehaltsstrukturen, täglich frisches Obst und Getränke, Mittagessen vor Ort, Hunde sind im Büro willkommen
• Moderne Ausstattung: Hervorragende Verkehrsanbindung, zeitgemäße Arbeitsmaterialien, Firmennotebook und -handy, Jobrad-Programm