CRM Projektmanager (m/w/x)

Stellenbeschreibung:

Turning digital connections into lasting customer value.

Wir helfen Unternehmen, mehr wertvolle Kunden zu gewinnen und bestehende nachhaltig zu binden.

Das wirst du bei uns machen:

Du unterstützt und übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und setzt eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen um. Dabei arbeitest du eng mit Strategie, Kreation und Technologie zusammen – und sorgst dafür, dass datengetriebene Kommunikation spürbare Wirkung entfaltet.

Gemeinsam mit dem Team identifizierst und realisierst du neue Potenziale, um Kund:innen kanalübergreifend zu aktivieren, zu binden und langfristig zu begeistern.

Operative Betreuung und Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung der Kund:innen im Bereich CRM und Marketing Automation
Planung, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, Landing Pages) in Tools wie Braze, Salesforce Marketing Cloud oder Emarsys
Mitentwicklung und Umsetzung datengetriebener Journeys und Automationen entlang des Customer Lifecycles
Auswertung von Performance-Daten und Ableitung erster Handlungsempfehlungen in Zusammenarbeit mit dem Team (z. B. mit Google Analytics, Tableau oder Spreadsheets)
Schnittstelle zwischen Strategie, Kreation und Technologie – du koordinierst, fragst nach und sorgst dafür, dass alle Disziplinen zusammenfinden

Das bringst du mit:

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM / Marketing Automation
Fundierte Kenntnisse in mindestens einer führenden Plattform (vorzugsweise Braze oder Salesforce Marketing Cloud)
Grundlegendes Verständnis für Daten, Segmentierung, Trigger‑Logiken und kanalübergreifende Journeys – und die Motivation, sich hier schnell zu vertiefen
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude daran, Kund:innen ganzheitlich zu begleiten und die Neugier, dich kontinuierlich in neue Tools und Methoden einzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
Begeisterung für datengetriebene Kommunikation, moderne Tools und smarte Automationen

Das bieten wir dir:

Arbeit mit namhaften Kund:innen wie mobile.de, Ottobock oder Kleinanzeigen
Ein Umfeld, in dem du schnell dazulernst und Verantwortung übernehmen kannst
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung deiner Talente
Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Senior‑Kolleg:innen, von denen du lernen kannst
Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein Team, das wirklich zusammenhält
Offene & einfache Kommunikation, minimale Bürokratie und schnelle Entscheidungen
Homeoffice mit einem Office‑Tag pro Woche (präferiert); aber komplett Remote möglich
Ein fantastisches Loft‑Office mit Blick auf die Spree direkt am Ring
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein sehr zufriedenes Team
Regelmäßige Team‑Events
Individuelle Benefits nach Absprache (z. B. JobRad, Deutschlandticket, Fitness‑Studio, BenefitPass u. a.)