CRM / Revenue Operations Manager/in (m/w/d)

CRM / Revenue Operations Manager/in (m/w/d)

Die TKD ist Spezialist für Telekommunikation und mobiles Arbeiten. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, den digitalen Arbeitsplatz von heute zu planen, umzusetzen und zu betreuen – sicher, leistungsfähig und flexibel.

Mobiles Arbeiten ist heute wichtiger denn je und mit unseren Produkten rund um die Mobile Services, ermöglichen wir das Arbeiten in einer leistungsfähigen und sicheren Umgebung, die die eigenen Daten sichert und die Privatsphäre achtet. Die von uns eingesetzten Enterprise Mobility Management Lösungen ermöglichen die Verwaltung von Daten und Endgeräten.

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen wir für unseren Standort in Langenfeld eine/n CRM / Revenue Operations Manager/in (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden pro Woche).

Ihre Perspektive

• Strukturierter Einstieg: Fundierte und individuelle Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner
• Regelmäßiger Austausch: regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche für Ihre persönliche Weiterentwicklung
• Kurze Wege statt Bürokratie: Direkter Austausch mit Entscheidern und schnelle Umsetzung von Ideen
• Work-Life Balance: Sie arbeiten im Flex Office
• Gesundheit: Firmeninternes Fitnessstudio, Snacks, Getränke sowie Angebote rund um Ihre Gesundheit (z. B. Gesundheitsmonat, WLP App)
• Vergütungsinformation: 55.000,- EUR brutto bis 75.000,- EUR pro Jahr
• Top Ausstattung: Moderne Hardware – im Büro in Langenfeld und für das Flex Office
• Zusatzleistungen: 50,- EUR Gutscheinkarte (monatliche Aufladung), Smartphone inkl. Mobilfunkvertrag, Businessbike-Leasing, Corporate Benefits Programm, E-Ladestationen

Auf diese Mission können Sie sich freuen

• End-to-End Verantwortung für die operative Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (HubSpot)
• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM- & RevOps-Strategie in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb und IT
• Planung, Umsetzung und Optimierung von automatisierten Marketing- und Sales-Prozessen – von Lead Management und Lifecycle bis zu Retention, Reaktivierung und Übergaben zwischen Marketing und Sales
• Unterstützung bei der Einführung und Optimierung relevanter Vertriebstools sowie Sicherstellung der Datenkonsistenz und -integrität in CRM- und ERP-Systemen
• Schaffung einer gemeinsamen Daten- und Steuerungslogik für unseren Revenue Funnel – von Lead Generation über Sales Pipeline bis Umsatz sowie Analyse von Funnel, Conversion Rates, Pipeline und Forecasts zur Ableitung relevanter Insights und Handlungsfelder
• Segmentierung und Analyse unserer Kundenbasis nach relevanten kommerziellen Kriterien sowie Identifikation von Churn-, Retention-, Cross-Sell- und Upsell-Potenzialen
• Steuerung von Projekten zur Effizienzsteigerung, Digitalisierung und KI-gestützten Optimierung im Vertrieb

Diese Fähigkeiten zeichnen Sie aus

• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in Revenue Operations, CRM, Sales Operations, Commercial Analytics oder einem vergleichbaren Umfeld
• Sie verfügen über fundierte Erfahrung mit HubSpot oder einem vergleichbaren CRM-System und verstehen CRM-Strukturen, Datenmodelle, Workflows und Automatisierung
• Sie haben Erfahrung mit Reporting, Datenvisualisierung und idealerweise BI-Tools sowie sehr gute Excel-Kenntnisse
• Sie haben Erfahrung oder eine ausgeprägte Affinität zum gezielten Einsatz von KI und Automatisierung für CRM, Datenanalyse und kommerzielle Prozesse
• Sie haben idealerweise Erfahrung mit Marketing Automation, Customer Journeys, Lifecycle Management sowie Kunden- und Umsatzanalysen

Was nach dem Bewerbungseingang passiert:

• Zunächst laden wir Sie zu einem 30-45 minutigen Online-Interview mit der Leitung des Fachbereichs und HR ein
• Im nächsten Schritt lernen Sie in einem weiteren Termin (gerne vor Ort!) einen Teil des Teams oder die Stakeholder und die Aufgaben kennen
• Innerhalb einer Woche erhalten Sie unsere Rückmeldung

Was benötigen wir von Ihnen

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf und Arbeitszeugnisse. Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung das mögliche Startdatum und Ihre Gehaltsvorstellung an.