Kundenberater (m/w/d) Customer Care

Du arbeitest gern mit Menschen, hast Interesse an technischen Themen und mchtest im Bereich: Customer Care in einem modernen IT-Umfeld durchstarten?Fr einen groen Kunden aus dem Hosting-/Cloud-Umfeld suchen wir einen engagierte Kundenberater:innen (m/w/d) fr Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Freue dich auf ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm und echte Entwicklungsmglichkeiten.Perspektiven 4-wchiges Einarbeitungsprogramm inkl. Produkt-, Kommunikations- und SchreibtrainingsMglichkeit auf bernahme nach erfolgreicher Arbeitnehmerberlassung2 Tage Homeoffice/WocheAttraktives Bruttogehalt: 2.600 2.800 / Monat bei VollzeitKollegiales Umfeld, Weiterbildungsmglichkeiten und flache HierarchienAufgaben Beratung und Betreuung von Kund*innen per Telefon, E-Mail und TicketsystemUntersttzung bei Fragen zu Internetprodukten (z. B. Webhosting, E-Commerce, Cloud)Identifikation von Optimierungsbedarfen und Erarbeitung von VerbesserungsvorschlgenDokumentation und Weitergabe von Kundenfeedback an Produktmanagement/ProzessverantwortlicheEinsatz deiner kaufmnnischen und technischen Kenntnisse zur LsungsfindungProfil Abgeschlossene Ausbildung wnschenswertErfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt (Einzelhandel, Hotellerie, medizinischer Bereich oder hnliches) von VorteilInteresse an technischen Themen und IT-ProduktenKundenorientiertes, freundliches Auftreten auch in stressigen SituationenDeutschkenntnisse mindestens C1