Customer Care (m/w/d)

Sie haben Freude daran, Kunden kompetent zu untersttzen und ihnen ein herausragendes Serviceerlebnis zu bieten? Dann passen Sie perfekt zu uns!Fr unsere renommierten Kundenunternehmen in Kln suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeitende im Customer Care, die mit Kommunikationsstrke, Serviceorientierung und einer lsungsorientierten Arbeitsweise berzeugen.Wenn Sie gerne Menschen weiterhelfen, ein positives Auftreten mitbringen und sich in einem modernen, teamorientierten Arbeitsumfeld wohlfhlen, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persnlich kennenzulernen!Ihre Vorteile Sicherer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag Leistungsorientiertes, attraktives Gehaltspaket Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten Option auf mobiles Arbeiten / Home Office Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege Sorgfltige Einarbeitung sowie vielfltige Entwicklungs- und Weiterbildungsmglichkeiten und viele weitere Benefits!Ihre Aufgaben Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden ber Telefon, E-Mail und ChatQualifizierte Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen AnliegenSorgfltige Pflege sowie regelmige Aktualisierung der Kundendaten im CRM-SystemEnge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Vertrieb und Service, um eine optimale Kundenlsung sicherzustellenIhr Profil Sie verfgen ber eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Customer Care ist wnschenswert. Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit; Englischkenntnisse sind von Vorteil. Der Umgang mit MS Office sowie gngigen CRM-Systemen ist Ihnen vertraut. Eine ausgeprgte Serviceorientierung, Kommunikationsstrke und Empathie zeichnen Sie aus. Zudem arbeiten Sie strukturiert, lsungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den berblick.