Customer Service Administrator - French Speaking

Raunheim, Deutschland

Stellenbeschreibung

Ihr Aufgabenfeld:

• Kundenorientiertes Handeln mit schneller Lösungsfindung
• Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen (u. a. den Abteilungen Lager, Außendienst und dem Mutterhaus in UK)
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen; mündliche als auch schriftliche Kommunikation, die eine professionelle und effektive Interaktion mit Kunden und Teamkollegen ermöglicht
• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im B2B-Bereich
• Professionelle und zügige Bearbeitung von Kaufbestellungen und Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail
• Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften für die Kunden
• Überprüfung und Nachverfolgung von Retouren
• Alle Tätigkeiten die zur Auftragsbearbeitung notwendig sind
• Unterstützung der ACS‑Abteilung bei Testprodukten und Überbrückungen sowie die Erstellung von ACS‑Nummern
• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit Kundenkontakt
• Gute Deutsch‑, Französisch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS‑Office Kenntnisse
• Kenntnisse der ERP‑Systeme, zur Eingabe von Bestellungen und andere Arbeitsprozesse, z. B. Syteline & Salesforce
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Belastbar und Lösungsorientiert
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Spannende Tätigkeit in einer internationalen Atmosphäre
• Innovatives Arbeitsumfeld mit High‑Tech‑Medizinprodukten
• Moderne Office‑Umgebung
• Geregelte Arbeitszeiten
• Leistungsgerechte Vergütung
• Gesundes Wachstum

Einzelheiten zur Tätigkeit

Tätigkeitsfamilie Germany

Entgeltart Gehalt

Bildungsstand Abitur/Fachabitur

Reisen erforderlich Nein