Customer Service Administrator

Overview

Bei Parker spielen wir eine entscheidende Rolle bei Anwendungen, die unsere Welt verändern. Du findest unsere Produkte in fast allem, was sich bewegt. Mit unserer breiten Palette an Technologien, auch im Bereich der Clean Technologies, helfen wir unseren Kunden, ihre komplexesten technischen Herausforderungen zu lösen.

Wir glauben, dass die Zukunft denen gehört, die eine Vision haben. Deshalb suchen wir Teamplayer, die unser Ziel teilen, technische Durchbrüche zu ermöglichen, die zu einer besseren Zukunft führen. Bist du einer davon? Bei Parker zu arbeiten bedeutet, zu einem leidenschaftlichen, dynamischen und innovativen Team zu gehören, das etwas bewegen kann. Dann meld dich gerne, denn am Parker Aerospace Standort in Mainz-Kastel suchen wir gerade Unterstützung im Bereich Customer Experience !

Deine Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für alle Kundenbelange und die aktive Kundenpflege (Calls, Meetings, Status-Updates)
• Verantwortung für die Auftragseingabe und -abwicklung – von der Erfassung bis zur sauberen Dokumentation
• Terminverfolgung & Durchlaufzeitkontrolle intern und extern, inklusive proaktiver Abstimmung mit relevanten Schnittstellen
• Erstellung, Prüfung & Freigabe von Kostenvoranschlägen sowie Einholen von Kundengenehmigungen
• Eigenständige Korrespondenz mit Kunden im In- und Ausland
• Erstellen von Rechnungen sowie Unterstützung bei einer transparenten, kundenorientierten Abwicklung

Was Du Mitbringst

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Umfeld
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gute bis sehr gute MS-Office-Kenntnisse; PowerBI und weitere Tools sind ein Plus
• Teamfähigkeit, Resilienz und Gewissenhaftigkeit – auch bei mehreren parallelen Vorgängen
• Proaktives Handeln, Fähigkeit Anregungen einzubringen sowie hohe Auffassungsgabe und Prozessverständnis