Customer Service Agent (m/w/d) Energy

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Customer Service Agents (m/w/d) im Bereich Energy in Kln! Mit ber 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!Du liebst den direkten Austausch mit Menschen und findest fr jedes Anliegen eine Lsung? Du hast bereits Erfahrungen im Customer Service Bereich? Dann bewirb dich jetzt als Customer Service Agents (m/w/d). Fr unseren Kunden in Klnsuchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d), die mit Empathie, Struktur und Kommunikationsstrke fr zufriedene Kund*innen sorgen.Deine Vorteile Ein unbefristeter ArbeitsvertragUrlaubs- und WeihnachtsgeldDie Mglichkeit nach der Einarbeit 1-2 Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten Keine SchichtarbeitEine verantwortungsvolle Rolle im zukunftssicheren EnergiesektorDeine Aufgaben Du bist Ansprechpartnerin fr Kundinnen per Telefon und E-MailDu nimmst Kundenanliegen und Beschwerden entgegen und sorgst fr eine schnelle, kompetente und lsungsorientierte BearbeitungBei komplexeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinem Team zusammen, um gemeinsam die beste Lsung zu findenDu bearbeitest Vertragsanliegen sowie Themen rund um Rechnungen und ZahlungenDu erkennst Optimierungspotenziale im Kundenservice und bringst deine Ideen aktiv einDein Profil Erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2C)Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen ToolsDu hast Freude am direkten Kundenkontakt und findest auch bei anspruchsvollen Situationen die passende LsungFlieende Deutsch- und EnglischkenntnisseDu arbeitest strukturiert, selbststndig und verantwortungsbewusst