Customer Service/ Kundenbetreuer (m/w/d) bei einer Gewerkschaft

Themen wie Customer Service/ Kundenbetreuung sprechen dich an? Du siehst dich aber bei keinem Callcenter, sondern willst bei und fr eine Gewerkschaft telefonieren?Dann wre die Stelle am Stabndort Bochum was fr Dich! Selbst als Quereinsteiger bist du herzlich willkommen! Freue Dich auf eine sinnstiftende Aufgabe in einem modernen Umfeld mit dem Fokus auf qualitative Gesprchsfhrung und nachhaltige Mitgliederbindung: kein Verkauf und kein Callcenter-Umfeld! Du bist eine kommunikative und empathische Persnlichkeit und kannst Dir vorstellen ehemalige Mitglieder (m/w/d) aktiv anzusprechen und fr die Rckkehr zur IG Metall zu begeistern? Oder willst aktiv an der Mitgliederbindung beteiligt sein? Dann passt diese Position perfekt zu dir und Du solltest dich direkt bewerben. Diese Position besetzen wir als DIS AG exklusiv in der Personaldirektvermittlung wir begleiten dich dabei vom ersten Gesprch bis zur Einstellung.Deine Vorteile Kein Verkauf, kein Provisionsmodell, kein Callcenter Personaldirektvermittlung bertarifliche Vergtung auf 13,5 Monatsgehlter Vollzeit = 35h & 2 Tage Homeoffice (nach der Einarbeitung) Neues, modernes Bro in Bochum GesundheitspaketDeine Aufgaben Aktive telefonische Ansprache ehemaliger Mitglieder (m/w/d) zur Reaktivierung und Rckgewinnung Durchfhrung von Bindungs- und Rckgewinnungsgesprchen mit verschiedenen Zielgruppen Einfhlsame, empathische Gesprchsfhrung zu Kndigungsgrnden und mglichen Lsungen Qualitt ber Quantitt Beratung zu Leistungen, Vorteilen und Angeboten der Gewerkschaft Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschlieende Bearbeitung von Mitgliederanliegen (m/w/d)Dein Profil Sehr hohe Kommunikationsstrke und ausgeprgte Empathie & EinfhlungsvermgenSouvernitt mit kritischen, emotionalen oder ablehnenden GesprchspartnernErfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von VorteilBereitschaft zur Schichtarbeit (5 Tage Woche: Mo Fr 08:30 19:30 Uhr & jeden 2. Samstag 09:00 13:00 Uhr)Quereinsteiger willkommenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse