Customer Service mit Export (m/w/d)

• Sehr gutes Arbeitsklima mit Unterstützung und Teamarbeit auf Augenhöhe
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Bezug
• Moderne Arbeitsabläufe und eigenverantwortlicher Aufgabenbereich
• Gute Parkplatzsituation sowie Versorgungsmöglichkeiten im direkten Umfeld
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
• Gleitzeitmöglichkeit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandel oder Industriebereich
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Export- und Zollsachbearbeitung, optimaler Weise in einem produzierenden Unternehmen
• Kenntnisse in der internationalen Versandabwicklung sowie im Zoll- und Exportwesen
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics NAV bzw. Navision
• Organisationsgeschick sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau zwingend erforderlich

• Eigenverantwortliche Abwicklung nationaler und internationaler Kundenaufträge
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
• Abstimmung mit Einkauf, Produktion und Logistik zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen
• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Versandstatus
• Erstellung von Versandaufträgen und Koordination mit Speditionen und Transportdienstleistern
• Erstellung von Rechnungen, Lieferscheinen sowie Versand- und Ausfuhrdokumenten
• Organisation und Durchführung der Export- und Zollabwicklung
• Planung und Koordination internationaler Versandaktivitäten
• Überwachung der gesamten Exportlogistik einschließlich Terminverfolgung
• Beschaffung, Prüfung und Archivierung von Ausfuhr- und Versandnachweisen
• Pflege von Stammdaten und Dokumentation relevanter Vorgänge

Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt hat und gleichzeitig die internationale Versand- und Exportabwicklung sicher steuert. Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Produktion, Einkauf und Logistik und tragen maßgeblich zu einer reibungslosen Auftragsabwicklung bei.