Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Umfeld

Du hast Interesse an technischen Themen und mchtest mehr ber Internetprodukte wie Webhosting, E-Commerce und Cloud erfahren?Du bist freundlich, kommunikativ und hast Freude daran, Kund*innen am Telefon zu untersttzen? Wenn du zudem flexibel bist und dir Schichtarbeit gut vorstellen kannst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Eine Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss. Fr ein etabliertes Kundenunternehmen in Berlin suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerberlassung mit Option auf bernahme engagierte Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im IT Umfeld . Start: | Vollzeit | Berlin - Prenzlauer Berg | Arbeitnehmerberlassung mit Option auf bernahme Perspektiven Mglichkeit fr Home Office: (2 Tage / Woche) Eine bertarifliche Vergtung: Uns ist eine angemessene Vergtung wichtig! Daher profitieren Sie bei der DIS AG von einem bertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prmien individuell aufgebessert werden kann. Altersvorsorge : Ihre Absicherung im spteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Mglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die Sie zustzlich im Rentenalter untersttzt. Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter und jeder Mitarbeiterin in Arbeitnehmerberlassung ein Urlaubs- und Weihnachtsgeld. So knnen Urlaub und Weihnachten erst recht kommen. Noch mehr Benefits : Bei Bedarf coachen wir Sie fr ein erstes Vorstellungsgesprch beim Kunden, um Sie optimal auf Ihren zuknftigen Job vorzubereiten.Aufgaben Du startest mit einem strukturierten Einarbeitungsprogramm, das dir umfassende Einblicke in unsere Produkte sowie Trainings zu Kommunikation und Textgestaltung bietet Du bist die erste Ansprechperson fr die Kund*innen und bearbeitest ihre Anliegen telefonisch, per E-Mail oder ber unser Ticketsystem Auerdem erkennst du Optimierungsmglichkeiten und bringst aktiv Ideen ein, um Prozesse und Ablufe zu verbessern Mit deinem kaufmnnischen und technischen Know-how untersttzt du die Weiterentwicklung der Produkte und arbeitest eng mit dem Produktmanagement zusammenProfil Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Call Center Du bist offen in Schichten zu arbeiten (Montag - Sonntag; auch an Feiertagen; bis max. 22:30 Uhr)Freude an Kommunikation und ServiceVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftTeamfhigkeit, Zuverlssigkeit und strukturierte Arbeitsweise