Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d)

Du bist ein Kommunikationstalent, behltst auch in turbulenten Situationen einen khlen Kopf und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Du mchtest in einem Umfeld arbeiten, in dem Servicequalitt grogeschrieben wird? Dann freuen wir uns deine Bewerbung!Bewirb dich jetzt als Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d) in Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerberlassung.Deine Vorteile Ein unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren. Eine bertarifliche Vergtung: Uns ist eine angemessene Vergtung wichtig! Daher profitierst du bei der DIS AG von einem bertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prmien individuell aufgebessert werden kann. Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtgeld. So knnen Urlaub und Weihnachten kommen. Altersvorsorge: Deine Absicherung im spteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Mglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die du zustzlich im Rentenalter untersttzt. Weiterentwicklungsmglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung: Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Dir die Mglichkeit, sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue Kenntnisse zu erlangen. Wir mchten, dass du fachlich sowie persnlich weiterwachsen. Noch mehr Benefits: Bei Bedarf coachen wir dich fr ein erstes Vorstellungsgesprch beim Kunden, um dich optimal auf deinen zuknftigen Job vorzubereiten.Deine Aufgaben Du bist erste Ansprechperson fr Kund*innen per Telefon, E-Mail oder Chat und gewhrleistest eine freundliche sowie professionelle Betreuung Du pflegst Kundendaten sorgfltig und dokumentierst alle Vorgnge bersichtlich im System Auerdem bearbeitest du Anfragen und Reklamationen und findest dabei passende, lsungsorientierte Antworten ausschlielich im Inbound Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellenDu bearbeitest Vertrags- und Serviceanliegen zuverlssig und strukturiert in den internen Systemen Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und Qualittsstandards einNicht zuletzt trgst du aktiv zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung beiDein Profil Du hast eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder bringst relevante Berufserfahrung im Kundenservice mitDu kommunizierst klar, freundlich und professionell auch in herausfordernden Situationen Zudem bist du sicher im Umgang mit gngigen Office-Programmen und CRM-Systemen Auerdem arbeitest du strukturiert, lsungsorientiert und gerne im Team Du verfgst ber verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus