Customer Service (m/w/d) 50% Remote

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service! Mit ber 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg!Du bringst Kommunikationsstrke mit und hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt und behltst auch in herausfordernden Situationen einen khlen Kopf? Auerdem verfgst Du ber sehr gute Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Franzsisch, Italienisch, Niederlndisch)? Dann bist du genau hier richtig! Fr ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice und Notfallhilfe suchen wir ab sofort mehrere engagierte Mitarbeiter am Standort Kln .Deine Vorteile 50% Homeoffice nach der EinarbeitungAttraktive SchichtzuschlgeIntensive und strukturierte Einarbeitung fr einen sicheren StartWeiterbildungs- und EntwicklungsmglichkeitenGute Erreichbarkeit mit dem PNVDeine Aufgaben Professionelle Entgegennahme von eingehenden Anrufen, insbesondere in Notfall- und AusnahmesituationenStrukturierte Analyse von Kundenanliegen sowie Aufnahme und Bearbeitung von SchadenfllenKoordination und Organisation von Hilfs- und Serviceleistungen unter Einbindung interner und externer PartnerSicherstellung einer transparenten, verstndlichen und lsungsorientierten Kommunikation whrend des gesamten BearbeitungsprozessesSorgfltige Dokumentation aller Vorgnge sowie eigenstndige schriftliche Nachbearbeitung zur Gewhrleistung eines reibungslosen Ablaufs Dein Profil Erste Erfahrung im Kundenservice, in der telefonischen Kundenbetreuung oder in einem serviceorientierten UmfeldSehr gute Deutschkenntnisse sowie flieende Englischkenntnisse oder alternativ eine weitere Fremdsprache auf flieendem Niveau (z. B. Franzsisch, Italienisch oder Niederlndisch)Sehr gute Kommunikationsfhigkeiten sowie ein sicheres und empathisches Auftreten, auch in anspruchsvollen GesprchssituationenStrukturierte und lsungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Ma an VerantwortungsbewusstseinTeamfhigkeit, Belastbarkeit und die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (auch an Wochenenden und Feiertagen)