Customer Service & Operations Specialist (m/w/d) - Spedition und Logistik

Stellenbeschreibung:

Das sind wir!

PLATTLOG ist ein international anerkanntes Logistikunternehmen mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Branche. Wir sind auf zeitkritische Luftfracht, On-Board-Kuriere (OBC), Charter, Direktfahrten und komplexe Projekte spezialisiert. Wir bieten zuverlässige und effiziente Transportlösungen, die individuell auf die Wünsche unserer Kunden abgestimmt sind. Ein erfahrenes Team mit einem globalen Expertennetzwerk gewährleistet eine sichere und pünktliche Lieferung von Fracht. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die effizientesten und verlässlichsten Logistiklösungen bereitzustellen.

Customer Service & Operations Specialist.

Wir suchen Dich!

Werde Teil von PLATTLOG am Flughafen Frankfurt. Dich erwarten spannende Luftfracht, zeitkritische Spezialtransporte, echte Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten ohne Limit.

Das ist Dein Job!

Als Customer Service & Operations Specialist bist Du für das Glücklichsein unserer Kunden verantwortlich. Du bearbeitest ihre Anfragen, koordinierst und überwachst Transporte und sorgst für zufriedene Kunden durch einen unvergesslichen Service. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle vor Ort am Flughafen Frankfurt am Main.

Darum PLATTLOG!

Internationales Umfeld am Flughafen: Du arbeitest im Herzen der Luftfracht – mit globalen Kunden, Partnern und spannenden Cases.
Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Projekte: Von zeitkritischen Sendungen bis zu maßgeschneiderten Transportlösungen – kein Tag ist wie der andere.
Verantwortung & Entwicklung: Du bist für deine Themen verantwortlich, kannst aktiv mehr Verantwortung übernehmen und dich fachlich weiterentwickeln, auch in Richtung Führungsrolle.
Teamspirit: Du bist mittendrin, bei fröhlichen Team-Events und in einem Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Verlässlichkeit zählen.
Wachstum ohne Deckel: Deine Aufstiegsmöglichkeiten sind nicht begrenzt – Leistung, Ownership und Engagement entscheiden.

Das bist Du!

Kundenservice: Du bringst Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Kundenbetreuung und in der Steigerung der Kundenzufriedenheit mit.
Operations: Deine Kenntnisse in der Abwicklung von operativen Serviceprozessen und deren Optimierung sind erforderlich, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
Analytische Fähigkeiten: Dein ausgeprägtes analytisches Denken zur Identifikation und Lösung von operativen Herausforderungen ist zwingend.
Kommunikation und Teamarbeit: Du verfügst über exzellente kommunikative Fähigkeiten und zeichnest dich durch Teamorientierung aus.
Erfahrung in der Logistikbranche sowie Fremdsprachenkenntnisse (Englisch) sind ein Muss. Dein selbstständiger und zuverlässiger Arbeitsstil wird vorausgesetzt.