CUSTOMER SERVICE & PRODUCT SPECIALIST AFTERSALES (M/W/D)

DEINE AUFGABEN
Sind Sie der/die richtige Kandidat/in für diese Gelegenheit Lesen Sie unbedingt die vollständige Beschreibung unten.

• 
  
• First‑Level‑Support & Reklamationsmanagement
  Erster technischer Ansprechpartner und Durchführung von Tests & Analysen.
  
• Erstinbetriebnahme & technische Kundenbegleitung
  Durchführung von Erstinbetriebnahmen online und vor Ort
  
• Aftersales-Aktivitäten
  Schulung von Kund:innen, Identifikation von Nachverkaufs-Potenzialen und Strukurierung von Feedback
  
• Technische Unterstützung für Vertrieb
  Technische Organisation von Produktdemonstrationen, Messeauftritten sowie technische Dokumentation
  
• Warenausgang & Qualitätssicherung
  Sicherung der Funktionstüchtigkeit unserer Systeme sowie Qualitätskontrolle vor dem Versand
  

DEIN PROFILErforderliche Qualifikationen

• 
  
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
  
• Erfahrung im technischen Kundenservice, Produktsupport oder Aftersales
  
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  
• Kommunikationsstärke in Deutsch & Englisch
  
• Reisebereitschaft (Schwerpunkt DACH-Raum)
  
• Sicherer Umgang mit MS Office
  

Wünschenswerte Qualifikationen (Good-To-Have)

• 
  
• Kenntnisse in Maschinenintegration und Schnittstellen (insb. OPC UA)
  
• Erfahrung mit Maschinensteuerungen (z. B. Siemens, Heidenhain, Fanuc)
  

WIR BIETEN

• 
  
• Team & Kultur
  Ein motiviertes, interdisziplinäres Team in agilen Strukturen mit flachen Hierarchien und echter Du‑Kultur.
  
• Modernste Arbeitsumgebung
  Gemeinsamer Gebäude-Campus mit dem IDF der Hochschule Kempten – mit Blick auf die Allgäuer Alpen.
  
• Technologien & Tools
  Arbeiten mit neuesten Technologien und zeitgemäßen Toolchains – dort, wo sie echten Mehrwert bringen.
  
• Work‑Life‑Balance
  38,5‑Stunden‑Woche und bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.
  
• Scaleup‑Spirit & Globales Netzwerk
  Unternehmerische Scaleup‑Atmosphäre kombiniert mit international vernetzter Zusammenarbeit innerhalb der Sandvik‑Coromant-Gruppe.
  
• Vergütung & Vorsorge
  Moderne, leistungsgerechte Vergütung plus betriebliche Altersvorsorge.
  
• Sicherheit
  Betriebliche Unfallversicherung – auch im privaten Bereich gültig.
  
• Mobilität
  JobRad auch zur privaten Nutzung.
  
• Zusatzleistungen
  Zugang zu Corporate Benefits, kostenlosen Getränken & Obst.
  

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DEIN ANSPRECHPARTNER

Dein Ansprechpartner bei uns ist Florian Bornschlegl.
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