Customer Service Specialist (all)

Als Familienunternehmen mit einem persönlichen und dynamischen Arbeitsumfeld gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern von Prepress-Lösungen für Verpackungen der Konsumgüterindustrie.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir

• Vollzeit
• Kippenheim

• Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und sorgst für eine ganzheitliche und serviceorientierte Kundenbeziehung.
• Du terminierst und überwachst Kundenprojekte umfassend und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Du pflegst und aktualisierst unser ERP-System mit allen prozessrelevanten Informationen und nimmst bei Abweichungen oder Änderungen selbstständig Anpassungen vor.
• Du verhandelst und stimmst Termine mit unseren Kunden ab.
• Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und erstellst Stellungnahmen in Abstimmung mit dem Quality-Management, der Produktion sowie der Teamleitung.
• Du organisierst und koordinierst interne Andruckabnahmen sowie Kundenbesuche und -termine.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder eine vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie.
• Du bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck (insbesondere Tiefdruck) mit und verfügst über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Kunden und in deren Betreuung.
• Du kannst dich sicher auf Englisch verständigen.
• Du arbeitest gerne im Team, gehst Aufgaben selbstständig und strukturiert an und zeigst auch in stressigen Situationen Organisationstalent, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.
• Du besitzt gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.

• 30 Tage Urlaub, 38,75-Stunden-Woche, Zuschuss zum Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Lebensarbeitszeitkonto
• Mitarbeiter-Events, Zuschuss zu Team­veranstaltungen
• Gesundheits­bonus, vermögens­wirksame Leistungen, leistungs­abhängige Ergebnis­beteiligung
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeits­zeiten und Home­office-Möglichkeit

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