Customer Service Specialist Export (m/w/d)

Wir sind ein weltweit führender Hersteller und Anbieter von kompletten Deckensystemen. Mit einem vielseitigen Sortiment schöner Dessins und Oberflächenstrukturen erfüllen wir hohe ästhetische sowie funktionale Ansprüche in vielen Objektbereichen. Unsere Schwerpunkte sind Brandschutz, Schallschutz, Akustik, Klimatisierung sowie Konstruktionselemente für verschiedenste Montagesituationen.

OWA bietet Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle Position in einem auf Wachstum ausgerichteten Umfeld. In unserem international tätigen mittelständischen Familienunternehmen profitieren Sie von flachen Strukturen, schnellen Entscheidungswegen, einem freundlichen Betriebsklima und der Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung.

Aufgabenbereich

• Sicherstellung und Durchführung einer optimalen Kundenbetreuung
• Durchführung einer optimalen Auftragsabwicklung inklusive Lieferterminüberwachung und Reklamationsabwicklung
• Angebotsbearbeitung & -verfolgung (einschließlich Preisverhandlungen im festgelegten Rahmen)
• Bestandskundenentwicklung sowie Einleitung von Optimierungsmaßnahmen
• Kundenbetreuung bei Messen, Firmen- und Kundenveranstaltungen sowie Kundenschulungen
• Pflege der Kundenstammdaten
• Zahlungsüberwachung bei Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit dem Rechnungswesen
• Einbringen von Vorschlägen zur Service-, Produkt- und Organisationsverbesserung

Voraussetzungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst bzw. Vertrieb
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
• Beherrschung der MS-Office-, ERP- und CRM-Programme
• Sehr hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Servicebereitschaft
• Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität