Customer Service Specialist (gn)

Wir suchen für unseren namhaften Kunden Sanofi Aventis Deutschland GmbH einen Customer Service Specialist (gn) für den Standort Industriepark Höchst, Frankfurt.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenaufträgen in verschiedenen SAP-Systemen (CEP, P08, PLE) für Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt (DPFRA)
• Durchführung von Bedarfsanalysen mit Supply-Planning-Tools (M2, Kinaxis, ADS)
• Abstimmung mit internen Schnittstellen (Operational Distribution, Quality) und externen Stakeholdern (Kunden, Transporteuren, Zoll)
• Erstellung von Transport- und Exportdokumentationen sowie Koordination der Warenbereitstellung mit produzierenden Standorten
• Eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden als Ansprechpartner für das betreute Länderportfolio
• IDOC-Monitoring und Management der Pivot-Flows zwischen SAP-Systemen
• Erstellung von KPI-Reportings und Analysen (z. B. Transportkostenforecasting)
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Pflege der Material- und Kundenstammdaten
• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt im Bereich Supply Chain / Logistik oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau) mit mehrjähriger Berufserfahrung im entsprechenden Bereich
• Starke Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Positive / gültige Zuverlässigkeitsprüfung durch das Luftfahrtbundesamt (ZÜP) erforderlich
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word).
• Fundierte SAP-Kenntnisse (Module SD, MM, FI).
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• Ein attraktives Gehalt von 60.000€ - 77.000€ je nach Qualifikation und Erfahrung
• Verpflegung und Parkmöglichkeiten am Standort
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf Gleitzeit
• Ein angenehmes Betriebsklima
• Die Freiheit, Ihre Arbeitszeiten und Pausen selbst zu gestalten

Unsere Stellenangebote richten sich an Arbeitssuchende jeglichen Geschlechts. (gn) = geschlechtsneutral