Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen ein Zeichen zu setzen und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierende Menschen.

In einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, arbeiten die Mitarbeitenden bei ZEISS in einer Kultur, die von Expertenwissen und Teamgeist geprägt ist. All das wird getragen von der besonderen Eigentümerstruktur und dem langfristigen Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Heute wagen. Morgen begeistern.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Jetzt, in weniger als 10 Minuten bewerben.

Im Zuge der geplanten Ausgründung der Business Unit ZEISS Hunting & Nature entsteht ein neues, eigenständiges Unternehmen. Die Rekrutierung erfolgt über ZEISS. Die Anstellung selbst wird bei der derzeit in Gründung befindlichen eigenständigen Gesellschaft erfolgen.

Werden Sie Teil von Hunting & Nature – einem spannenden Consumer-Business, das innovative Optikprodukte für Jäger, Birder und Outdoor-Begeisterte weltweit anbietet. Unsere Begeisterung für Innovation und Präzision treibt uns an, Produkte zu entwickeln, die das Leben unserer Kunden bereichern und ihre Erlebnisse in der Naturbeobachtung und beim Jagen auf ein neues Level heben.

Aktuell befindet sich Hunting & Nature in einem spannenden Transformationsprozess: Um uns dynamischer, kundenorientierter und zukunftsorientiert aufzustellen, überführen wir das Unternehmen aus dem ZEISS-Konzern heraus in eine eigenständige Einheit mit einem Investor. Die neue Einheit entwickelt und vertreibt exklusiv die innovativen Optikprodukte für Jäger, Birder und Outdoor-Begeisterte der Marke ZEISS.

Als Customer Service Support Specialist (m/w/x) im Bereich Jagd- und Naturprodukte sind Sie ein wichtiger Bestandteil unserer Sales- und After-Sales-Prozesse und tragen durch schnelle und kompetente Lösungen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Aufgabe

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden sowie die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon im In- und Ausland

• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren

• Die Bearbeitung von Anfragen und Kommentaren auf verschiedenen Plattformen

• Sie agieren als Ansprechpartner für die Entwicklungs- und Produktmanagementabteilung, um Produkte aus Kundenperspektive zu verbessern

• Unterstützung der internen und externen Partner, um die Customer Service Prozesse zu optimieren

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung

• SAP Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit den MS Office Produkten

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Sprachenkenntnisse in Englisch

• Eine hohe technische Affinität und die Fähigkeit sich schnell in komplexe, technische Themengebiete einzuarbeiten und diese allgemeinverständlich zu erläutern

• Ein aufgeschlossenes, höfliches und sympathisches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden

• Eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil