Customer Services Assistant (m/w/d)

Kundenbetreuer (m/w/d)

Wir suchen einen Kundenbetreuer, der seine Talente einsetzen und etwas bewegen möchte. Unser Ziel bei Randstad: Sie zu unterstützen, wo Sie uns brauchen. Mit Jobs, Weiterbildung und neuen Perspektiven. Wir bewerten Ihre Bewerbung aufgrund Ihrer fachlichen Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter oder Behinderung.

Kurzüberblick

• Standort: Heide
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufgaben

Als Kundenbetreuer sind Sie für die Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen verantwortlich. Dazu gehören:

• Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen (telefonisch & schriftlich, ggf. auch auf Englisch)
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten im Bereich Pumpentechnik
• Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung
• Koordination von Terminen sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen und Monteuren
• Durchführung von Bestellungen sowie Vergleich und Auswahl von Lieferantenangeboten
• Überwachung von Lieferterminen und Klärung von Abweichungen oder Reklamationen
• Pflege von Kundenbeziehungen sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung
• Erstellung von Berichten, Präsentationen und Auswertungen zur Vertriebsunterstützung
• Beobachtung von Markt- und Wettbewerbstrends zur Identifikation von Vertriebspotenzialen

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung wäre wünschenswert
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Call-Center oder im Support
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Benefits

• Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihren fachkundigen Ansprechpartner in der Niederlassung
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr