Customer Strategy Manager (all genders welcome)

Stellenbeschreibung:

Du führst ein strategisches Gespräch mit der Geschäftsführung eines mittelständischen Maschinenbauers, analysierst gemeinsam die Herausforderungen im Wettbewerb und identifizierst Innovationspotenziale – ohne dabei ein konkretes Produkt in den Vordergrund zu stellen. Aus diesem Gespräch ergeben sich Ansatzpunkte für weitere Beratungsleistungen und die Einbindung von Spezialisten aus unserem Haus.
Du begleitest einen Account Manager zu einem Bestandskunden, moderierst einen Workshop zur digitalen Wertschöpfungskette und hilfst, die strategischen Ziele des Kunden zu schärfen. Im Nachgang koordinierst Du die Einbindung von Change-Beratern und Pre-Sales-Expert*innen, um die identifizierten Themen weiterzuentwickeln.

Enge Zusammenarbeit mit Account Managern (Vertriebsverantwortung) und Pre-Sales-Expert*innen
Schnittstelle zu Transformational Advisory (Change-Beratung) und weiteren Fachexpert*innen
Eigenständige Steuerung der strategischen Kundenentwicklung bei ca. 40–50 ausgewählten Kunden
Austausch auf Augenhöhe mit C-Level und Geschäftsführungen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung der CSM-Methodik und Enablement der Account Manager

Woche 1-8: Onboarding
- Kennenlernen des Teams und des Lösungsportfolios der COSMO
- Einstieg in die Methodik der Rolle Customer Strategy Manager
- Aufbau Deines internen Netzwerks
Nach 3 Monaten: Erste Verantwortung
- Führung erster Kundengespräche zusammen mit den Account Managern
- Einarbeitung in die Customer-Envisioning-Assessment Methodik
- Kenntnis der Customer Strategy Methoden sowie deren Weiterentwicklung mit dem CSM Team
Nach 6 Monaten: Sparringspartner
- Regelmäßge Kundentermine mit den Account Managern
- Durchführung von Customer-Envisioning-Workshops
- Strategischer Sparringspartner für Kunden und interne Stakeholder

Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in der Strategie- oder Digitalisierungsberatung, idealerweise im Mittelstand
Seniorität und Standing: Du bist in der Lage, auf Augenhöhe mit Geschäftsführer*innen und Inhaber*innen zu kommunizieren
Exzellente kommunikative Fähigkeiten und methodisches Vorgehen in der Gesprächsführung
Sichere Anwendung von Beratungs- und Moderationsmethoden (z.B. Workshops, Reifegradanalysen)
Erfahrung im deutschen Mittelstand und Verständnis für dessen Geschäftsmodelle und Entscheidungswege
Sehr gutes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle sowie unser Beratungsportfolio (ohne Vertriebsfokus)
Hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Bereitschaft, ca. 2 Tage pro Woche zu reisen (DACH Region)
Social Media Affinität (kein Muss)
Du entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt.
Auf Deiner Reise bist Du nicht allein. Durch unser Level Up Programm gestalten wir Deine berufliche Zukunft gemeinsam.
Wir fragen nicht ob, sondern wie. Unsere Innovation Challenge und die Trainings in unserem COSMO College sind nur einige Beispiele dafür.
Es ist uns wichtig, dass es Dir gut geht. Das bringen wir durch verschiedene Wege und Benefits zum Ausdruck.
Wir kümmern uns um Mensch und Umwelt. Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.