Customer Success Manager Event-Metrics (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du willst nicht nur Projekte begleiten, sondern echte Messbarkeit auf Messen schaffen? Du bist weder reiner Projektmanager noch reiner Analyst – sondern genau dazwischen Zuhause? Dann bist du bei uns genau richtig. Mit Event-Metrics machen wir Messeauftritte datengetrieben messbar – von Besucherströmen über Verweildauer bis hin zu konkreten KPIs. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir jemanden, der Lust hat, Kunde, Daten und Messebetrieb miteinander zu verbinden.

Deine Aufgaben

• Planung und Umsetzung von Event-Metrics Projekten für nationale und internationale Kunden
• Abstimmung von Anforderungen und KPIs gemeinsam mit unseren Kunden
• Unterstützung bei Angebotserstellung und Konzeptentwicklung
• Koordination und Einsatzplanung unserer Sensorik auf Messeständen
• Gelegentliche Unterstützung beim Aufbau und der Installation vor Ort auf Messen & Events
• Auswertung und Interpretation von Event-Daten (z.B. Besucherströme, Verweildauer, KPIs)
• Erstellung und Präsentation von Reports für Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, IT und Projektmanagement

Dein Profil

• Erfahrung im Projektmanagement, Customer Success oder im Event-/Messeumfeld
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Lösungen
• Zahlenaffinität und Spaß daran, Daten zu analysieren und verständlich zu erklären
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Einsätzen vor Ort auf Messen

Von Vorteil:

• Erfahrung im Bereich Analytics, Tracking oder KPI-basierter Auswertung
• Kenntnisse in CRM- oder BI-Tools

Dein Arbeitsplatz

Was dich bei uns erwartet

• Arbeiten an der Schnittstelle von Messebau, Technologie und Daten
• Ein innovatives Produkt mit echtem Mehrwert für unsere Kunden
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle
• Moderne Arbeitsplätze in Alsdorf und Monschau
• Team-Events, Gesundheitsbonus und weitere Benefits