Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Produkte

Für unser Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen Customer Success Manager (m/w/d) . Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und Premium-Kund:innen und sorgen mit Ihrer strategischen und kommunikativen Stärke für eine nachhaltige Kundenbindung sowie den langfristigen Erfolg digitaler Produkte. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Premium-Kund:innen
• Strategisches Customer Success Management inklusive Workshops und jährlicher Business Reviews
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Entwicklung von Business Cases
• Erstellung von Reports, Analysen sowie Sicherstellung von Qualität und Compliance