Delivery Customer Success Manager

Position

Vertrieb / Vertriebsinnendienst (gn) Software-Lizenzen | Leipzig

Vollzeit | Elternzeitvertretung, befristet auf 24 Monate

Leipzig | ab sofort

In dieser Rolle berätst du unsere B2B‑Bestandskunden zu Software‑Produkten und Lizenzmodellen, begleitest sie durch den gesamten Angebotsprozess und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiter.

Responsibilities

Beraten & Betreuen

• Du berätst und betreust unsere B2B‑Bestandskunden zu unserem Portfolio.
• Du führst Kunden durch den gesamten Angebots‑ und Entscheidungsprozess – strukturiert, verbindlich und lösungsorientiert.

Koordinieren & Vernetzen

• Du bist erste Ansprechperson für alle Themen rund um Software‑Produkte und Lizenzierung und koordinierst interne wie externe Stakeholder.
• Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen im Außendienst zusammen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.

Entwickeln & Weiterlernen

• Nach Vertragsabschluss bleibst du aktiv im Austausch, identifizierst Potenziale und entwickelst Kundenbeziehungen gezielt weiter.
• Du baust dein Fachwissen kontinuierlich aus, nimmst an Hersteller‑ und internen Trainings teil und erwirbst relevante Zertifizierungen.

Requirements

• Eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Hintergrund.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der B2B‑Kundenbetreuung.
• Freude an der Beratung von Bestandskunden und ein gutes Gespür für deren Bedürfnisse.
• Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Motivation, dich in Lizenz‑ und Softwarethemen einzuarbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse.

Nice‑to‑have

• Erste Kenntnisse zu Software‑Lizenzen oder Herstellerprozessen.
• Erfahrung mit Navision oder Dynamics 365.
• Routine im Umgang mit Herstellern oder internen Schnittstellen.

Equal Opportunity / Accommodations

SoftwareOne steht für ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld mit gleichen Chancen für alle – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Außerdem laden wir Berufsrückkehrende nach einer geplanten Auszeit ein, unser SOAR-Programm kennenzulernen.

Wenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, melde dich gern unter Bitte nenne dabei die Stelle, auf die du dich bewirbst, sowie das Land deines Wohnsitzes. Eine vom Auswahlprozess unabhängige Kontaktperson aus unserem Team setzt sich anschließend mit dir in Verbindung, um deine Bedürfnisse zu besprechen. Wir unterstützen dich bestmöglich – und behandeln deine Angaben selbstverständlich sicher und vertraulich nach DSGVO.