Destinationsleitung (m/w/d)

Destinationsleitung (m/w/d) Das bieten wir dir als Destinationsleitung:

• Verantwortung für eine Frosch Destination und Koordination des Teams vor Ort
• Sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
• 6-Tage-Woche
• Unterkunft im Einzelzimmer & Verpflegung gemäß Reiseausschreibung
• Leben in einer Urlaubsregion
• Langfristige Zusammenarbeit möglich
• Umfassende Einarbeitung
• Regelmäßiger Austausch und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen

Als Destinationsleitung bei Frosch Sportreisen bist du nicht nur das Herzstück einer unserer attraktiven Sommer- oder Winterurlaubsregionen, sondern auch die treibende Kraft hinter dem reibungslosen Ablauf des gesamten Sportcluballtags.

In unseren Frosch Sportclubs bist du Ansprechpartner:in für unsere Partner:innen vor Ort, planst in Zusammenarbeit mit deinem Team spannende Wochenprogramme, kümmerst dich um die Abrechnung und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen - mit einem Lächeln auf den Lippen und einem offenen Ohr für ihre Anliegen.

Dein Auftreten und dein Einsatz werden die Qualität unserer Reisen sowie das erfolgreiche Arbeiten und Miteinander in deinem Team entscheidend prägen. Du behältst den Überblick, koordinierst, motivierst und begeisterst.

Neben dieser abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Position wirkst du aktiv bei der Durchführung des Rahmenprogramms am Nachmittag und Abend mit (z. B. Begleitung von Ausflügen, geselliger Kuchennachmittag, Welcome-Abend, Kickerturnier).

Deine Aufgaben

• Leitung einer Destination und Koordination des Sportcluballtags, ggf. in Zusammenarbeit mit den Bereichsleitungen aus deinem Team
• Repräsentant:in und Ansprechpartner:in von Frosch Sportreisen gegenüber Gästen und Partner:innen im Urlaubsort, sowie für dein Team von Mitarbeiter:innen
• Erfüllung der ausgeschriebenen Katalogleistungen gemeinsam mit deinem Team vor Ort und in enger Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen in der Zentrale in Münster
• Planung des Wochenprogramms
• Qualitätssicherung
• Administrative Tätigkeiten (inkl. Belegerfassung, Abrechnung mit Gästen)
• Organisation des An- und Abreisetages
• Konflikt- und Beschwerdemanagement
• Aufmerksame Mitarbeiter:innenführung und Motivation
• Herzliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste
• Unterstützung der Sport-Guides beim Rahmenprogramm: Durchführung von Nachmittags- und Abendaktivitäten wie Begleitung von Ausflügen, Kuchennachmittag, Welcome-Abend, Kickerturnier etc.

Dein Profil

• Vorerfahrungen bei Frosch Sportreisen oder einem anderen Reiseveranstalter
• Erfahrung in der Mitarbeiter:innenführung
• Leidenschaft und Begeisterung im Umgang mit unseren Gästen
• Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Dienstleitungsorientierung und Organisationstalent
• Verfügbarkeit idealerweise über die ganze Saison

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