Digital Service Solution Manager (m/w/d)

In dieser Position treiben Sie digitale Service-Lösungen voran, prüfen Machbarkeit vor Ort und fungieren als Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb und Digital Solutions. Sie koordinieren Dashboard-Projekte, integrieren Drittanbieter und sichern das Dashboard-Management. Zudem begleiten Sie Feldtests, pflegen fundierte Projektdokumentationen und unterstützen den Know-how-Transfer ins Produkt- und Lösungsportfolio. Ihre Arbeit stärkt die Service-Exzellenz und die Digitalisierung unserer Angebote.

• flexible Arbeitszeitgestaltung
• Remote-Arbeit möglich
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitszentrum Wilo Health Cube
• E-Ladestationen
• Wasserstoffprojekt

• Kunden vor Ort beraten, Projekte betreuen und Machbarkeitsanalysen durchführen
• Dashboards für Fremdprodukte konzeptionieren und umsetzen; Drittanbieter integrieren; Dashboard-Management
• Feldtests koordinieren und Ergebnisse in Weiterentwicklungen einfließen lassen
• Technische und projektrelevante Dokumentationen erstellen, aktualisieren und pflegen
• Schnittstellen regelmäßig mit First Level Support Germany abstimmen; Anforderungen aus dem Feld an Digital Solution Manager übergeben

• Mehrjährige Berufserfahrung im Service- oder Projektumfeld
• Allgemeines technisches Verständnis sowie Produkt- und Systemkenntnisse
• Interesse an digitalen Themen, Grundverständnis für IoT, Cloud, Dashboards und Datenvisualisierung
• Fundierte IT- und Netzwerktechnologienkenntnisse; Grundkenntnisse im Feldbus, insbesondere Modbus
• Kundenorientierte Kommunikation; fließend Deutsch, gutes Englisch; strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM

• Kundenorientierung
• Lösungsorientierung
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• IoT-Lösungen
• Cloud-Anwendungen
• Dashboards und Datenvisualisierung