Direkteinstieg technischer Kundensupport connected systems – Aftersales (m/w/d)

In dieser Position arbeiten Sie am Telemetriesystem InfoLink im Aftermarket-Support und betreuen Händler, Niederlassungen sowie Kunden. Sie treiben Implementierungen, Updates und Troubleshooting direkt am Fahrzeug voran und geben Know-how in Schulungen weiter. Sie arbeiten eng mit cross-functional teams, um technische Lösungen praxisnah umzusetzen. Ihr Beitrag stärkt die Zuverlässigkeit unserer Telemetrie-Dienstleistungen im B2B-Umfeld. Seien Sie Teil eines internationalen, zukunftsorientierten Umfelds, das Wert auf Service und Wissenstransfer legt.

• 39-Stunden-Woche
• 30 Urlaubstage
• flexible Arbeitszeiten
• Bikeleasing
• betriebliche Altersversorgung
• subventionierte Kantine

• Technische Unterstützung von Händlern und Niederlassungen vor Ort und remote
• Support für Software, Hardware und Verkabelung des Telemetriesystems InfoLink
• Begleitung von Go-Lives, Installation, Softwareupdates und Troubleshooting am Truck
• Erstellung und Durchführung von Trainings für Händler, Niederlassungen und Kunden
• Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und Arbeitsanweisungen

• Technisches Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau) und erste Berührungspunkte mit Connected Systems
• Sicheres Deutsch- und Englisch-Niveau; weitere Sprachen möglich
• IT-Affinität und Interesse an Telemetrie sowie B2B-Support
• Reisebereitschaft ca. 1 Woche pro Monat

• hohe Dienstleistungsorientierung
• kundenorientierung
• Telemetriesystem InfoLink
• Software- und Hardware-Support
• Verkabelungstechnik
• Troubleshooting am Truck