Disponent (m/w/d) Transportmanagement & Kundenservice

Rollenbeschreibung

Als Disponent:in (m/w/d) im Transportmanagement & Kundenservice sind Sie verantwortlich für die tägliche Planung, Steuerung und Überwachung von Transportaufträgen. Sie disponieren Fahrzeuge und Fahrpersonal, stimmen Ladezeiten und Routen ab und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Transporte. Zudem stehen Sie im direkten Austausch mit Kund:innen, nehmen Aufträge und Rückfragen entgegen, informieren proaktiv über Lieferstatus und bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert. Sie arbeiten eng mit Lager, Fahrer:innen und weiteren internen Schnittstellen zusammen, dokumentieren alle relevanten Daten im System und achten auf die Einhaltung von Qualitäts-, Zeit- und Sicherheitsvorgaben. Die Position ist in Vollzeit, wird ausschließlich vor Ort ausgeübt und befindet sich in Wuppertal.

• Sie verfügen über Erfahrung in der Disposition oder im Transportmanagement, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik, und bringen organisatorische Stärke sowie ein gutes Zeitmanagement mit.
• Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen sowie internen Ansprechpartner:innen.
• Sie arbeiten sicher mit gängigen EDV-/Dispositionstools, können Daten strukturiert erfassen und behalten auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick.
• Sie bringen Kenntnisse relevanter gesetzlicher Rahmenbedingungen im Transportwesen (z.B. Lenk- und Ruhezeiten, Sicherheitsvorschriften) mit oder sind bereit, sich praxisnah einzuarbeiten.
• Wünschenswert sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Belastbarkeit, Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.