Disponent:in (m/w/d) Einsatzsteuerung im Kundendienst

Stellenbeschreibung:

Disponent:in (m/w/d) Einsatzsteuerung im Kundendienst

Organisation, Kommunikation & Überblick – das ist dein Ding? Dann komm zu uns ins Team!

In unserer Disposition laufen alle Fäden zusammen: Kundenaufträge, Einsatzplanung, Termine, Abstimmungen. Wenn du gerne die Fäden in der Hand hältst, organisierst, kommunikationsstark bist und mit digitalen Tools keine Berührungsängste hast, passt du perfekt zu uns.

Was wir bieten

Familiales Team mit werteorientierter Führung, dynamische Lern- und Feedbackkultur.
Flexibilität: Arbeitszeiten individuell, bis zu drei Tage pro Woche Homeoffice.
Entwicklungsmöglichkeiten: Fort- und Weiterbildungen, 30 (+1) Urlaubstage, Sozialleistungen (Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, VL, Direktversicherung).
Gesundheitsförderung: Zuschüsse zum Fitnessstudio, BetterDoc, Bikeleasing etc.
Individuelles Onboarding mit maßgeschneidertem Einarbeitungsplan.

Dein Know-How ist gefragt

Kundentermine koordinieren, Einsätze steuern, Personalplanung.
Klar & verbindlich kommunizieren – per Mail, Telefon oder intern.
Beruhigt bleiben bei ständigen Änderungen, flexibel und lösungsorientiert.
Effizient arbeiten mit modernen Systemen, digitalen Tools, KI-Unterstützung.
Dokumentieren, optimieren und stetig verbessern.

Du bist unser perfect match

Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
Erste bis fundierte Erfahrung in Disposition, Service, Koordination oder Projektsteuerung.
Technisches Verständnis ist ein Plus – kein Muss.
Digitale Affinität und Neugier für neue Tools und Systeme (ERP, KI, Collaboration-Plattformen etc.).
Ein kühler Kopf in heißen Phasen und die Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen.
Teamspirit, Eigenverantwortung – und echtes Interesse daran, Dinge besser zu machen.