Dynamics 365 CRM Solution Architect (m/w/d)

In dieser Rolle treiben Sie die strategische und operative Weiterentwicklung der CRM-Plattform voran und arbeiten eng mit einem agilen, fachübergreifenden Team zusammen. Sie konzipieren, entwickeln, implementieren und prüfen neue Funktionen sowie technische Lösungen und analysieren die Systemlandschaft, um eine zukunftsfähige Architektur sicherzustellen. Sie planen Schnittstellen zu angebundenen Anwendungen und übernehmen zentrale Verantwortung im 2nd-Level-Support. Zudem koordinieren Sie externe Dienstleister und führen Schulungen für Key User durch. Ihre Arbeit trägt direkt zur Optimierung der Vertriebsprozesse und zur Nachhaltigkeit der CRM-Lösung bei.

• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Remote-Option bis zu 80%
• Betriebliche Altersversorgung
• Zusatzkrankenversicherung
• JobRad

• Strategische und operative Weiterentwicklung der CRM-Plattform in enger Abstimmung mit dem Team
• Konzeption, Entwicklung, Implementierung und Qualitätssicherung neuer Funktionen und technischer Lösungen
• Analyse der CRM-Landschaft und Sicherstellung einer zukunftsfähigen Architektur
• Planung und Betreuung von Schnittstellen zu externen Anwendungen
• Zentraler Ansprechpartner für 2nd-Level-Support innerhalb der IT-Organisation
• Koordination externer Dienstleister und Partner
• Durchführung von Schulungen und Wissensvermittlung für Key User und Endanwender

• Erfahrung in Administration, Customizing und Programmierung von MS Dynamics 365
• Verständnis von Vertriebsprozessen
• Idealerweise Erfahrung mit Power BI
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Teamfähigkeit
• Schulungs- und Wissensvermittlung
• Koordination und Stakeholder-Management
• MS Dynamics 365 Administration/Customizing/Programmierung
• Power BI
• Schnittstellenzu IT-Systemen