E-Commerce Systems Consultant (m/w/d) - J14925

Überblick

Du arbeitest in einem agilen Team und unterstützt die Betreuung und Weiterentwicklung von Online-Shop-Systemen. Du bekommst Spielraum, dich fachlich weiterzuentwickeln und direkt mit Entwickler:innen und Produktverantwortlichen zusammenzuarbeiten. Technisch arbeitest du mit E-Commerce-Plattformen wie Shopware, Magento oder WooCommerce sowie Backend-Technologien wie PHP und SQL. Die Rolle bietet regelmäßige Lernmöglichkeiten, Sichtbarkeit für eigene Ideen und flexible Abstimmungsformate per Videokonferenz.

Deine Aufgaben

• Betreuen und betreuen Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support
• Koordinieren Tickets in einem Ticket-Tool und priorisieren Aufgaben
• Übersetzen Kundenanforderungen in verständliche Entwicklungsaufträge
• Abstimmen technische Anforderungen mit dem Entwicklerteam und externen Partnern
• Prüfen und testen Änderungen in Testumgebungen und begleiten Releases
• Dokumentieren Supportfälle und Pflegen technischer Dokumentation

Dein Profil

• Hast erste praktische Erfahrung mit E-Commerce- oder Webshop-Systemen
• Beherrschst grundlegende Webtechnologien wie PHP und SQL
• Bist vertraut mit Ticket- und Kollaborationstools wie JIRA und Teams
• Bringst eine kundenorientierte Arbeitsweise und gutes Kommunikationsvermögen mit
• Arbeitest gern im Team und kannst technische Sachverhalte verständlich darstellen
• Verfügst über gute Englischkenntnisse für die Abstimmung mit internationalen Entwickler:innen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und abgestimmten Kernzeiten
• Unterstützung beim Pendeln durch Mobilitätszuschuss oder Parkmöglichkeiten
• Attraktiver Urlaub und Erholungszeiten zur Förderung der Work-Life-Balance
• Budget und Zeit für fachliche Weiterbildung und externe Trainings
• Betriebliche Absicherung und Angebote zur Gesundheitsförderung
• Leistungsorientierte Anerkennung und teamorientierte Incentives
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.