Empfangsmitarbeiterin (m/w/d)

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die Gastgebermentalität, Organisationstalent und Serviceorientierung miteinander verbindet, um unsere Gäste herzlich zu empfangen und zu betreuen.

Kurzüberblick

• Standort: Ilshofen
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Rezeptionsmitarbeiter/in sind Sie der erste Eindruck, den unsere Gäste von unserem Hotel bekommen. Ihre Aufgaben umfassen:

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf während der jeweiligen Schicht
• Ansprechpartner für Gästeanliegen, Reklamationen und Sonderwünsche
• Koordination der täglichen Abläufe an der Rezeption
• Unterstützung und Anleitung der Rezeptionsmitarbeiter während der Schicht
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Kassenführung und Tagesabschluss
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Veranstaltungsbereich
• Sicherstellung unserer hohen Qualitäts- und Servicestandards

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Gastgeberpersönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Freundliches und souveränes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen
• Bereitschaft zum Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst

Benefits

• Nach Verfügbarkeit Bereitstellung einer möblierten Personalunterkunft
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Eine geregelte 5-Tage-Woche
• Personalverpflegung
• Interne Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aktive Mitgestaltung neuer Prozesse
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• 2x im Jahr finden unsere Mitarbeiterevents statt (Sommerfest & Weihnachtsfeier)
• Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen / Kooperation Personights und 250 Beste Tagungshotels