Endkundenbetreuer (m/w/d) After Sales Region Ost, AERZEN Deutschland

JobID 2151 Willkommen bei AERZEN! Für unsere Tochtergesellschaft AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG, mit Sitz in Emmerthal, suchen wir Sie.

Die Gesellschaft verantwortet die Vermarktung, den Vertrieb sowie den After-Sales aller AERZEN Produkte in unserem Kernmarkt Deutschland.

AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG steht dabei für eine kundenspezifische Beratung, persönliche Betreuung und eine hohe Verlässlichkeit im Umgang mit unseren Kunden.

Die Herausforderung

• Eigenverantwortliche Organisation der Betreuung von Kunden im After-Sales-Bereich durch die Beratung zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und wirtschaftlichen Vorteilen
• Kontinuierliche Markt- und Kundenanalyse im eigenen Betreuungsgebiet, inklusive eigenständiger Identifikation von Potenzialkunden für Wartungsverträge
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
• Aktive und selbstständige Ansprache von Bestands- und Neukunden
• Zentrale Ansprechperson für Kunden zu Themen Wartungsverträgen, Serviceleistungen und After-Sales-Angeboten
• Selbständige Koordination zwischen Kunde und internen Fachbereichen (Wartungsverträgen, Montageeinsatzplanung, Kundendienst, Ersatzteile, Werkstatt)
• Durchführen von Störungs- oder Schadensanalyse inklusive Abhilfemaßnahmen vorschlagen, ggf. selbst ausführen
• Eigenständiges Eskalationsmanagement bei Kunden- oder Vertragsproblemen
• Sicherstellung eines professionellen und abgestimmten Marktauftritts im After Sales auf Messen und Tagungen

Ihre Fähigkeiten

• Ausbildung an einer Fachschule (z.B. staatlich geprüfter Techniker w/m/d, staatlich geprüfter Betriebswirt w/m/d)
• Oder eine abgeschlossene, mindestens 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung in der Beratung von Kunden
• Reisebereitschaft im Vertriebsgebiet
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Spannende und vielseitige Aufgaben
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Dienstwagen mit moderner Ausstattung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mobilen-Arbeit
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge (AERZEN Rente)
• E-Bike-Leasing
• Betriebssportangebote (Drachenboot, Fußball, Lauf- und Fahrradgruppe)

Kontakt Human Resources Esther Milker Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Bewerbungen aus Datenschutzgründen ausschließlich über unsere Homepage durch das Bewerberportal annehmen. Dazu steht Ihnen der Button zur Verfügung.