ERP & Cloud Relationship Manager (m/w/d) - J37690

Überblick

Du startest in einer vielseitigen Rolle, in der du Kund:innen dabei unterstützt, ihre IT-Lösungen effizient zu nutzen und weiterzuentwickeln. Du arbeitest mit modernen Technologiegruppen wie Cloud-Plattformen (z. B. AWS, Azure, Google Cloud) und gängigen ERP-Systemen und gestaltest so spürbaren Mehrwert für Anwender:innen. Dabei findest du in einem aufgeschlossenen Team Platz für eigene Ideen und Weiterentwicklung. Die Stelle bietet dir attraktive Lernchancen, Gestaltungsspielraum und faire Rahmenbedingungen an unserem Standort Duisburg.

Deine Aufgaben

• Berate Kund:innen zur optimalen Nutzung ihrer IT- und Business-Systeme, inklusive ERP- und Cloud-Aspekten
• Biete technischen First- und Second-Level-Support bei Anfragen zu IT-Infrastruktur und IP-Telefonie
• Analysiere Anwenderbedarfe und initiiere kleinere Softwareanpassungen oder Konfigurationsänderungen
• Optimiere Service-Management-Prozesse und unterstütze bei Budget- und Kostenfragen
• Koordiniere Schnittstellen mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Dokumentiere Ergebnisse und erstelle klare Status- und Übergabedokumente

Dein Profil

• Bringe Begeisterung für IT-Themen mit und zeige Lernbereitschaft für ERP- und Cloud-Technologien
• Verfüge über kommunikationsstarke Fähigkeiten im Umgang mit Kund:innen und internen Teams
• Arbeite strukturiert bei Fehlersuche, Anforderungsanalyse und Problemlösungen
• Sei vertraut mit grundlegender IT-Infrastruktur, Netzwerkkonzepten und Telefonielösungen
• Zeige Eigeninitiative und Bereitschaft, dich fachlich weiterzuentwickeln
• Arbeite gerne in einem agilen, teamorientierten Umfeld und bringe Flexibilität mit

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit für hybride Arbeitstage
• Attraktive Pendeloptionen und Mobilitätsunterstützung für den Arbeitsweg
• Bedarfsgerechte Urlaubsregelungen und zusätzliche Freizeitausgleichsmodelle
• Gezielte Fortbildungen und interne Lernformate zur fachlichen Weiterentwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei Gesundheitsangeboten
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Austauschformate
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung und kollaborativen Tools
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.