EU Freelancer (m/w/d) - Inbound Customer Service für ein Prepaidprojekt - 100% Homeoffice

Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten!

Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (außer Deutschland) , die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen.

Aufgaben

Was dich erwartet:

• Vielfältige Projekte : Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber.
• Flexibilität : Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.
• Eigenverantwortung : Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest.

Deine Aufgaben:

• Inbound-Kommunikatio n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice.
• Lösungsorientiertes Arbeiten : Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Standort: Du lebst im EU-Ausland (außer Deutschland) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID
• Erfahrung im Kundenservice : Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.
• Sprachkenntnisse : Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert.
• Kommunikationsstärke : Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
• Technische Grundkenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.
• Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten.

Benefits

Warum mit uns arbeiten?

• Partnerschaft auf Augenhöhe : Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit.
• Faire Vergütung : Transparent und an den Umfang deines Einsatzes angepasst.
• Unterstützung : Du bist Teil eines motivierten Netzwerks, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht.

Let’s make customer service a shared success – gemeinsam mit den hey contact heroes!