Executive Specialist (m/w/d) End User Support - 87/26

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitHerborn

Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: Executive Specialist (m/w/d) End User Support - 87/26

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Loh Services GmbH & Co. KG

Beginn ab
Homeoffice möglich

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Second-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Als Mitarbeiter im IT Support am Standort Haiger / Herborn in Mittelhessen sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Top-Management-Ebene und sorgen für eine stabile, effiziente und erstklassige IT-Betreuung auf höchstem Service-Niveau.

Aufgaben

Zentrale/-r Ansprechpartner/-in für IT-Themen für Vorstände und vorstandsnahe Funktionen (z. B. Family Office)
End-to-End-Verantwortung für alle Incidents im VIP-Umfeld inkl. Steuerung und Koordination von 2nd- & 3rd-Level-Support sowie externen IT-Dienstleistern
Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender auch außerhalb der gewöhnlichen Arbeitszeiten
Betreuung des IT-Arbeitsplatzes von VIP-Anwendern (Ausstattung, Arbeitsplatzdrucker, Mobile Devices (iPhone und iPad), Non-Standard-Hardware und -Software) sowie Betreuung der Konferenzsysteme im VIP-Umfeld
Konzeption und Umsetzung individueller IT-Lösungen für VIP-spezifische Anforderungen
Unterstützung weiterer Fachteams in der End User Service Abteilung
Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit durch Schulung und Einarbeitung von Vertretungen sowie Schulung und Knowledge-Transfer an Assistenz Funktionen

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung in einem IT Beruf und relevante, mehrjährige Berufserfahrung
Breites und fundiertes IT-Verständnis im Bereich: Windows Clients, Windows Server, Netzwerk, iPhones, iPads
Strukturierte, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise in hoher Eigenverantwortung
Ausgeprägtes Stakeholder-Management und klare, zielgruppenorientierte Kommunikation sowie hohe Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Spannung und freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten im Team
Weltweit erfolgreiches, innovatives und vorausschauendes Denken im Sinne eines Familienunternehmens
Langfristige Zusammenarbeit mit Fokus auf Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung
Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebsrestaurant mit vielfältigem Angebot an Menüs, Snacks und Getränken
Zusatzleistungen und Mitarbeiterangebote wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing