Expert Architect (w/m/d) im Enterprise Service Management

Bundesagentur für Arbeit IT-Systemhaus NürnbergFürth

Stellenbeschreibung:

Expert Architect (w/m/d) im Enterprise Service Management

Referenzcode: 2026_E_

Steckbrief

Dienststelle: IT-Systemhaus der BA (Arbeitsort Fürth)
Beschäftigungsbeginn: sofort
Vertragsart: unbefristet
Vergütung: TE I (A 14)
Bewerbungsende:

Zusätzliche Hinweise

Die vollständige Stellenausschreibung mit allen weiteren Informationen finden Sie im Karriereportal der Bundesagentur für Arbeit unter Bitte geben Sie in der „Stichwortsuche“ den Referenzcode der Stellenausschreibung ein.

Über den Menüpunkt "Meine Jobagenten" (in unserem Karriereportal) können Sie sich ggf. auch einen Jobagenten mit den gewünschten Suchkriterien anlegen und speichern. Der Jobagent informiert Sie dann automatisch per Mail, wenn eine passende Stellenanzeige veröffentlicht wurde.

Ihr Arbeitsumfeld

Wir entwickeln soziale Zukunft! Als operativer IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) betreibt das IT-Systemhaus am Standort Nürnberg/Fürth mit über 100 eigenen IT-Anwendungen, 180.000 vernetzten PC‑Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT‑Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter. Sie werden im IT-Systemhaus tariflich als IT‑Architekt/-in eingestellt.

Die Tätigkeit ist in der zentralen Einheit Servicemanagement, im Fachgebiet Enterprise Service Management (ESM) angesiedelt. ESM ist für die Verwaltung und Servicebereitstellung unserer Unternehmensprozesse von entscheidender Bedeutung.

Mit der Einführung einer umfassenden Enterprise Service Management Suite auf Basis von ServiceNow haben wir die strategische Plattform, um die verschiedensten Prozesse und Services zentral und standardisiert abzubilden. Unser Team des ESM Center of Excellence (ESM CoE) sorgt dafür, dass ServiceNow im Sinne einer schnellen und nachhaltigen Digitalisierung und Automatisierung in der BA optimal eingesetzt wird.

Zur Weiterentwicklung der Prozesse wenden wir die agile Arbeitsmethode SCRUM unter Einsatz des agilen Frameworks JIRA an und organisieren unsere Arbeit eigenverantwortlich.

Als Expert Architect sind Sie für die Low-Code Plattformen verantwortlich, aufgrund der aktuellen Verortung im ESM CoE liegt der Schwerpunkt auf ServiceNow.

Architects entwerfen und entwickeln IT‑Systeme, –Infrastrukturen und gesamte –Landschaften, die den Geschäftsanforderungen entsprechen. Sie berücksichtigen Aspekte wie Sicherheit, Skalierbarkeit und Performance, um flexible und zuverlässige Systeme zu gewährleisten.

In der Rolle des verantwortlichen Architects sind Sie Teil des Führungsteams und übernehmen auch Tätigkeiten rund um die Planung und Beauftragung externer Dienstleister sowie die Finanzplanung und -bewirtschaftung. Daneben fungieren als fachliche Ansprechpartnerin bzw. fachlicher Ansprechpartner der internen Kolleginnen und Kollegen im ESM CoE.

Wenn Sie eigenverantwortliches Arbeiten schätzen und Sie zukünftig im spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld des ESM CoE dazu beitragen möchten, unser Service Management auf ein neues Level zu bringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Flexibilität ist uns im IT-Systemhaus ebenso wichtig wie der persönliche Austausch mit dem Team: Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bis zu 80 Prozent im Home‑Office zu arbeiten.

Aufgaben und Tätigkeiten

Entwicklung von IT‑Strategien mit Fokus auf technologische Abhängigkeiten und -architekturen
Laufende Markterkundung und Überprüfung von Technologietrends und -entwicklungen sowie Anpassung der IT‑internen Richtlinien
Erstellung von Richtlinien zur IT‑Sicherheit und ‑compliance sowie Sicherstellung der Einhaltung der Richtlinien, insbesondere der Plattformrichtlinien und ‑standards im Rahmen der Entwicklungs‑ und Integrationsvorhaben
Analyse und Bewertung von technischen Anforderungen
Verantwortung für Planung, Organisation und Durchführung von Projekten über alle Projektphasen
Definition von Projektzielen, Meilensteinen und Ressourcen
Festlegung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Strategie für die ESM‑Plattform
Ansprechpartner/-in der relevanten Stakeholder, insbesondere der Bedarfsträger/Initiativen zur Umsetzung neuer Vorhaben auf der ESM‑Plattform

Voraussetzungen

Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugte Fachrichtungen: Informatik, Wirtschaftsinformatik)

Langjährige einschlägige Berufserfahrung oder vergleichbares Profil

Vorteilhafte Kenntnisse

Vertiefte Kenntnisse in IT‑Infrastruktur und ‑Architektur
Vertiefte Kenntnisse in IT‑Sicherheit, Compliance und technischer Integration
Fundierte Kenntnisse in technologischen Trends und Innovationen
Vertiefte Kenntnisse in Projektmanagement‑Methoden und ‑Tools
Fundierte Kenntnisse in ServiceNow
Kenntnisse des IT‑Service‑Managements, insbesondere der existierenden ITSM‑Prozesse
Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (z.B. Scrum, Kanban)

Wir bieten

Ein interessantes technisches Arbeitsumfeld
Eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (
Je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt
Die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen)
Flexible Arbeitszeitmodelle
Eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt
Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
Viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme, individuelles Coaching und bis zu 20 Tage interne und externe Qualifizierungen pro Jahr
Für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können

Inklusion & Vielfalt

Bewerbungen von Frauen begrüßen wir besonders. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten und Talente einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein:

Bei uns ist jede/-r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt! Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B.

bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater/-innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.
im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen.

Die Vergütung erfolgt nach Tätigkeitsebene I TV‑BA.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß dem SÜG (Sicherheitsüberprüfungsgesetz) geprüft werden. Weitere Informationen finden Sie unter

Eventuell notwendige Vorstellungsgespräche finden ggf. via Skype for Business statt.