Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie bereit, Teil eines Teams zu werden, das nicht nur den IT-Alltag meistert, sondern auch aktiv die digitale Zukunft mitgestaltet?Dann haben wir die ideale Gelegenheit fr Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft fr unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten mchte. Wenn Sie es lieben, komplexe technische Herausforderungen schnell zu lsen und mit Ihrem Wissen und Engagement zur Optimierung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beizutragen, freuen wir uns, Sie in einem ersten Gesprch kennenzulernen!Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genieen einen auf Dauer angelegten, sicheren ArbeitsplatzZusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermgenswirksamen Leistungen sind verfgbarZugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergnstigungen wird gewhrtIntensive Einarbeitung sowie vielfltige KarrierechancenFlexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und BerufSie haben die Chance, von einem breiten Weiterbildungsprogramm zu profitieren, das zahlreiche interne Schulungen umfasst.Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die MitarbeitendenEine offene, vielfltige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prgen das ArbeitsumfeldEin angenehmes Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffenMitarbeitende profitieren von einem Job Ticket fr den ffentlichen NahverkehrDas Job Rad kann genutzt werden, inklusive ArbeitgeberzuschussAufgaben Der technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und zgige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste WeiseDie Assistenz der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder ber ein TicketsystemStrungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgerte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprft und behobenZudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen bernommenKomplexe Anfragen werden bearbeitet und an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitetLsungen werden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern erfolgt bei BedarfProfil IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker fr Systemintegration oder AnwendungsentwicklungVersierte Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-ServernVersierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAPGute Ausdrucksfhigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl mndlich als auch schriftlichAusgeprgte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitten sowie Organisationstalent