Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie bereit fr eine neue berufliche Herausforderung?Dann haben wir genau die passende Position fr Sie! Unser Kunde in Wiesbaden ist auf der Suche nach einer motivierten und erfahrenen IT-Fachkraft, die das Team verstrkt und gemeinsam mit dem Unternehmen auf Erfolgskurs bleibt. Als Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie verantwortlich fr die Implementierung, Wartung und den Support der IT-Systeme. Ihre Expertise wird insbesondere bei der raschen Diagnose und Lsung technischer Probleme gefragt sein. Mit Ihrem Wissen und Ihrer Begeisterung tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur bei. Klingt diese Herausforderung spannend fr Sie? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hren!Perspektiven Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem FamilienunternehmenIntensive Einarbeitung und vielfltige KarrierechancenZusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermgenswirksamen LeistungenZugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an VergnstigungenEin spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-ZukunftsbrancheFlexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermglichenEine offene, vielfltige Unternehmenskultur mit flachen HierarchienEin angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten TeamNutzung eines Jobtickets fr den ffentlichen NahverkehrMglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive ArbeitgeberzuschussUmfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen SchulungenAufgaben Zustndig fr den technischen Support sowie die schnelle und przise Erfassung, Analyse und Bearbeitung von eingehenden Anfragen.Untersttzung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder ber ein TicketsystemIdentifikation und Bearbeitung von Strungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgerte) alsauch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)Administration von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und anderen Bearbeitung komplexerer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden FachabteilungenDokumentation von Lsungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei BedarfProfil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in fr Systemintegration oder AnwendungsentwicklungFundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-ServernSehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAPGute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mndlich als auch schriftlichHohe Kommunikationsfhigkeit, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und ausgeprgtes Organisationstalent